楽天カードの口コミと評判

  • 楽天カードの評価
  • 3.0
q-._.-pさん
  • 70代
  • 男性
  • 無職
    [
  • ポイント・マイル3
  • 審査・発行スピード3
  • 優待・付帯サービス3
  • 入会キャンペーン3
  • 使いやすさ-
    • ]

身に覚えのない利用履歴に仰天／0570への問合せの電話代がばかにならない。

楽天以外の某ネットモールで１０月１日に35,424円を使ったという身に覚えのない速報メールを受信して、翌日に楽天カードに電話にて全く関係のない旨伝えたにもかかわらず、その後３～４回電話しても毎回「調査中」との回答で、更に１２月２８日の請求金額から当該金額も削除できないので、併せて一旦引き落とした後で調査の結果無関係と分かったら払い戻すとの回答が１２月２１日にあり、終にブチ切れて楽天カードを解約し、カード決済の銀行に口座振替解約の書面を提出した。その後、年が明けてからようやく上掲の金額が小生と無関係だった旨の連絡があり、スマホ機器代金分割払い残金の期限の利益を放棄して楽天カードと完全に縁を切るべく１月１２日に一括弁済した。メールによる問合せには、ほとんど実のある回答がなく、「電話で交渉してください」との回答ばかりで、概算で１０００円以上の電話代を失った。このような対応の鈍い官僚的なカード会社を抱える楽天市場の小生の利用頻度が激減したのは言うまでもない。今では、楽天に出店している店舗でY!ショッピングやポンパレモールにも出店している店舗の商品が欲しいときは、必ず楽天利用を避けるようにしている。

  • 使いやすさについて

    上述のとおり、カードの悪用（card number generationによるものか?)に対する会員対応は、最低。後日分かったことだが、楽天カードへの問合せの際は、無料通話アプリ楽天Viberをスマホにインストールして0570～ではなく092で始まる固定電話に掛けないと電話代が大変。しかし、今から考えると、これは、楽天本社が（現在のところ無料の）通話アプリを普及させるための策略ではなかったかと邪推したくなる。

利用目的

おすすめ! ≫5人

クレジットカード比較 > 楽天カード
  • 楽天カードの評価
  • 2.8
のりもさん
  • 60代
  • 男性
  • 会社員
    [
  • ポイント・マイル3
  • 審査・発行スピード3
  • 優待・付帯サービス2
  • 入会キャンペーン3
  • 使いやすさ3
    • ]

ポイント

ポイントを使った購入をキャンセルしてもポイントは戻らないのが欠点。

持っているクレジットカード

利用目的

おすすめ! ≫2人

クレジットカード比較 > 楽天カード
  • 楽天カードの評価
  • 3.4
やすたく２１さん
  • 50代
  • 男性
  • 会社員
    [
  • ポイント・マイル3
  • 審査・発行スピード5
  • 優待・付帯サービス3
  • 入会キャンペーン3
  • 使いやすさ3
    • ]

ポイント複雑すぎる

お得ですが理解出来ずに失効してしまうので、メインカードではなくなってしまった。

  • ポイント・マイルについて

    分かりにくい

  • 入会キャンペーンについて

    何らかのキャンペーンを行なっているが分かりづらい

  • 審査・発行スピードについて

    早い

  • 優待・付帯サービスについて

    分かりづらい

  • 使いやすさについて

    使いやすいけれど。。。

利用目的

おすすめ! ≫2人

クレジットカード比較 > 楽天カード
  • 楽天カードの評価
  • 4.4
みどこさん
  • 60代
  • 女性
  • 主婦
    [
  • ポイント・マイル5
  • 審査・発行スピード5
  • 優待・付帯サービス2
  • 入会キャンペーン5
  • 使いやすさ5
    • ]

ためやすく使いやすいカード

私が持っているカードの中で一番ポイント還元率が高いカードの一つです。また楽天市場直結なので使いやすく、キャンペーンもいろいろあってつい使いたくなるカードです。

  • ポイント・マイルについて

    還元率が高いカードの一つ。（同じのが２枚あります）

  • 入会キャンペーンについて

    入会ポイントが他のカードよりたくさんついた気がする。

  • 審査・発行スピードについて

    早いということしか覚えてません。

  • 優待・付帯サービスについて

    キャンペーンがありすぎてわからなくなってしまう。またＥＴＣカードが優良だったのは残念。

  • 使いやすさについて

    スーパーのカードだと他のスーパーで使うのはちょっと抵抗があるけれど、楽天カードだとどこでも使いやすいので好きです。

持っているクレジットカード

比較したクレジットカード

利用目的

おすすめ! ≫1人

クレジットカード比較 > 楽天カード
  • 楽天カードの評価
  • 3.2
だいごろうさん
  • 20代
  • 男性
  • 会社員
    [
  • ポイント・マイル3
  • 審査・発行スピード3
  • 優待・付帯サービス3
  • 入会キャンペーン4
  • 使いやすさ3
    • ]

メールが多い

基本的に問題ないのですが、リボ払いの勧誘メールなどが多いです。もっとユーザーの利便性に目を向けて欲しいです。

  • ポイント・マイルについて

    あまり見ていないのでわからない

  • 入会キャンペーンについて

    高額ポイントバックはお得でしたが、全額を貰うまでがとても分かりにくかったです。

  • 審査・発行スピードについて

    気にならないくらいの早さだったと思います。

  • 優待・付帯サービスについて

    気にしてませんでした

  • 使いやすさについて

    カードは問題ないのですが、カード使用額などの確認ページがとても見にくいです。せめてそこには広告を抑えて欲しいです。

持っているクレジットカード

利用目的

おすすめ! ≫1人

クレジットカード比較 > 楽天カード
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